Krzysztof 
Czemu strona nie sprzedaje?
Ruch na stronie jest, ale efektów brakuje. Twój handlowiec potrzebuje wartościowych kontaktów biznesowych i informacji, które pomogą mu przygotować dobrą ofertę. Dlaczego ze strony internetowej zdobywa ich tak mało? Wyjaśniamy: tylko 3% odwiedzających zostawia swoje dane kontaktowe. Oznacza to, że możesz tracić aż 97% szans na pozyskanie nowego klienta. Możemy wskazać kilka przyczyn tego problemu. Co ciekawe, większość z nich można rozwiązać za pomocą jednej aplikacji.
Aktywizacja wchodzących na stronę
Czy wiesz, że nawet połowa ruchu na Twojej stronie może pochodzić od innych firm? Każdego dnia Twoją witrynę odwiedzają dziesiątki przedsiębiorstw i organizacji. Wiele z nich to Twoi przyszli klienci lub partnerzy biznesowi.
Jeśli jeszcze nie używasz narzędzia do analizy i ściągania ruchu na stronie, teraz jest najlepszy moment, aby zacząć. Aplikacje takie jak Popside pomogą Ci pozyskać nowe, wartościowe kontakty prosto z Twojej strony internetowej.
Dzięki takiemu rozwiązaniu dowiesz się:
-
Co zatrzymuje użytkowników na Twojej stronie
-
Jakie co szukają firmy wchodzące na Twoją stronę
-
Skąd do Ciebie trafiają
-
Jak często wracają
-
Ile czasu spędzają podczas wizyty
Przed wysłaniem oferty warto sprawdzić, czego szuka Twój przyszły klient. Na podstawie tych informacji Ty i Twój zespół możecie przygotować wyjątkową, dopasowaną propozycję, skupiając się tylko na aktualnych potrzebach danej osoby. To pozwala zaoszczędzić czas i przyspieszyć negocjacje – pokazujesz tylko to, co naprawdę interesuje klienta.
Pamiętaj, że Twój obecny klient to nadal Twój przyszły klient. Warto od czasu do czasu sprawdzić, czego Twoi najlepsi partnerzy szukają na Twojej stronie. Może się okazać, że pojawia się możliwość sprzedaży dodatkowych usług lub produktów. Dobry zespół handlowy potrafi takie informacje zamienić w konkretną sprzedaż!
Umożliwić kontakt
Nawet jeśli już planujesz, jak nawiązać relację z nową firmą, warto umożliwić jej łatwy kontakt z Tobą! Dzisiaj sama zakładka Kontakt to za mało. Zapomnij też o skomplikowanych formularzach. Już dwa pola do wypełnienia w formularzu kontaktowym zmniejszają szansę na przesłanie wiadomości o prawie 20%! Tak naprawdę potrzebujesz od użytkownika tylko jednej informacji – kontaktu, na który możesz się odezwać. Wystarczy numer telefonu lub adres email.
Czym zastąpić formularze? Najlepiej sprawdzają się widgety kontaktowe. Zazwyczaj mają formę interaktywnej ikony, która po kliknięciu pokazuje komunikat lub pop-up z konkretną treścią: prośbą o kontakt lub zostawienie wiadomości, które będziesz mógł samodzielnie uruchomić i zmieniać. Szukając odpowiedniego widgetu, zwróć uwagę na kilka rzeczy:
• Zadbaj, by możliwość kontaktu była dostępna wszędzie. Bez względu na to, jaką zakładkę czy produkt użytkownik przegląda, musi mieć możliwość kontaktu z Tobą!
• Warto dopasować treść prośby o pozostawienie kontaktu do treści aktualnie przeglądanej zakładki. Taka personalizacja komunikatu zwiększy skuteczność Twojej automatyzacji (o tym przeczytasz też poniżej).
• Pamiętaj, że Twój pop-up nie powinien zasłaniać zawartości strony.
